受理時(shí)間及方式
服務(wù)平臺(tái)通過4種方式受理用戶服務(wù)需求，接受用戶的意見和建議，并在服務(wù)受理后的1個(gè)工作日內(nèi)派專人與用戶聯(lián)系并提供具體服務(wù)。
● 熱線電話受理
用戶撥打服務(wù)熱線021-55213955或021-55211350-281，由服務(wù)受理人員記錄用戶需求。
● 服務(wù)窗口受理
用戶可以到服務(wù)受理窗口（龍江路214號(hào)五樓）提交服務(wù)需求并接受服務(wù)。
● 服務(wù)平臺(tái)受理
用戶可以訪問服務(wù)平臺(tái)www.cn-siri.com在線提交服務(wù)需求。
● 電子郵件受理
用戶可以通過Email（sheisp@126.com）發(fā)送服務(wù)。
● 服務(wù)時(shí)間：周一至周五9:00～16:30（節(jié)假日除外）。
